Nasza odpowiedzialność

Kwestie pracownicze są jednym z najważniejszych obszarów odpowiedzialności Grupy Agora. Firma prowadzi działania zmierzające do zminimalizowania następujących ryzyk:

• ryzyko utraty kluczowych pracowników i ważnych kompetencji,
• ryzyko wysokiej rotacji pracowników (koszty rekrutacji nowych pracowników),
• ryzyko nierównego traktowania pracowników (pod względem wynagrodzeń, dostępu do szkoleń, awansu etc.),
• ryzyko sporów zbiorowych z pracownikami oraz konfliktu na linii pracodawca-pracownik.

Główne obszary odpowiedzialności za produkt w Grupie Agora dotyczą kwestii komunikacji marketingowej, procedur reklamacji, a także ochrony prywatności klientów oraz ich danych osobowych. Najistotniejsze ryzyka to:

• ryzyko naruszenia prawa lub regulacji, np. wyciek danych czy nieuprawnione wykorzystanie danych i treści. Niesie to ze sobą ryzyko reputacyjne oraz finansowe (kary, grzywny),
• ryzyko związane z odpowiedzialnością w całym łańcuchu dostaw.

Ze względu na specyfikę działalności, głównie usługowej, kwestie środowiskowe nie są kluczowymi obszarami ryzyka Grupy Agora. Firma bierze pod uwagę ryzyka związane ze swoją działalnością, przede wszystkim w ramach prowadzonej działalności poligraficznej, kinowej, reklamy zewnętrznej oraz administracji budynkami. Główne ryzyka to:

• ryzyko operacyjne związane z bieżącą działalnością i negatywnym oddziaływaniem na środowisko,
• wyższe koszty prowadzenia działalności.

We współczesnym świecie kluczową rolę informacyjną i opiniotwórczą pełnią media. Wszystkim zmianom społecznym i gospodarczym towarzyszy transformacja środków masowego przekazu oraz dynamiczny rozwój mediów społecznościowych.

Wyzwania branży medialnej: kwestie manipulacji komunikatem ("post-prawdy"), wiarygodność źródeł, niezależność, transparentność, rzetelność.

Ryzyka związane z działalnością medialną: brak transparentności, utrata zaufania publicznego.

Kwestia przestrzegania praw człowieka jest normowana w Grupie Agora wewnętrznymi rozwiązaniami: politykami, zasadami, regulaminami. Podlega ona stałemu monitoringowi. Zidentyfikowane ryzyka dotyczą:

• zachowań niepożądanych związanych z miejscem pracy (dyskryminacja, mobbing),
• naruszenia swobody zrzeszania się i zawierania układów zbiorowych,
• rażącego nieprzestrzegania praw człowieka wśród dostawców Grupy Agora.

Zarządzanie ryzykiem nadużyć jest jednym z ważniejszych obszarów odpowiedzialności firmy. W tym obszarze najistotniejsze ryzyka to:

• ryzyko konfliktu interesów,
• ryzyko nadużyć w relacjach z partnerami biznesowymi i dostawcami,
• ryzyko zachowań korupcyjnych (również wśród dostawców i partnerów biznesowych).

Wpływ na społeczności lokalne we wszystkich lokalizacjach działalności Grupy Agora oraz zaangażowanie w projekty społeczne, kulturowe, sportowe i charytatywne to kluczowe kwestie w obszarze społecznej odpowiedzialności firmy. Ze względu na intensywność zaangażowania społecznego możliwe są do zidentyfikowania:

• ryzyko braku transparentności w ramach przyznawania środków,
• ryzyko braku należytej staranności przy wyborze partnera społecznego,
• ryzyko konfliktu interesów,
• ryzyko uzyskania rezultatów niewspółmiernych do wydatkowanych środków.